Außergewöhnliche Situationen erfordern außergewöhnliche Maßnahmen. Wir sind natürlich auch trotz der aktuell schwierigen Zeit für euch da. Wir wollen euch wie gewohnt individuell beraten, bei der Kaufentscheidung unterstützen und ein gutes Gefühl vermitteln. Wie das unter Einhaltung aller geltenden Beschränkungen und Maßnahmen möglich ist?
Da unsere kontaktlose online Beratung aus dem Store im Frühjahr letzten Jahres bereits so gut funktionierte, wollen wir dieses Konzept wieder aufleben lassen und weiter ausbauen.
1. Click & Collect
Da unser Sortiment im Store in wenigen Fällen von unserem Online Shop abweicht und es für viele von euch einfacher ist, direkt bei uns vorbei zu kommen, bieten wir euch unser Click & Collect Konzept an. Ihr habt ein Dirndl, eine Weste oder ein Accessoire im Auge, dass ihr gerne hättet, wollt aber nicht warten, bis die Bestellung aus dem online Shop bei euch eintrifft. Dann haben wir die perfekte Lösung für euch:
Schreibt uns euren Wunschartikel über das Kontaktformular. Wir prüfen dann, ob dieser in unserem Store in München verfügbar ist, vereinbaren mit euch einen Abholtermin und ihr könnt eure Bestellung dann ganz easy und kontaktlos bei uns im Store in der Adalbertstraße 45 | 80799 München abholen.
1. Tragt eure Kontaktdaten, euren Wunschartikel sowie bei Bedarf euren Wunschtermin, an dem wir euch zurückrufen sollen, online in unser Kontaktformular ein.
2. Wir prüfen dann, ob der Artikel noch erhältlich ist, melden uns bei euch und klären direkt den weiteren Ablauf.
2. Beratungstermin via Videocall
Solltet ihr euch noch unsicher sein, was genau ihr sucht, welche Farbe am besten zu euch passt oder welcher Schnitt der richtige für euch ist, könnt ihr während der Ausgangsbeschränkungen ganz einfach einen Beratungstermin via Videocall vereinbaren.
1. Kontaktiert uns hier ebenfalls über unser Kontaktformular.
2. Wichtig: Gebt hier bitte einen Wunschzeitpunkt an, an dem wir euch erreichen können.
3. Wichtig ist hierbei, dass ihr eure Handynummer mit angebt. Wir versuchen euch via WhatsApp Videoanruf zu erreichen, da ein direkter Face to Face Kontakt unserem Verständnis eines echten Kundengesprächs am nächsten kommt. Solltet ihr das nicht wollen, ist das natürlich auch in Ordnung. Gebt im Kommentarfeld einfach an, dass ihr einen normalen Telefonanruf bevorzugt.
Egal ob ihr Fragen zu den richtigen Accessoires, zur passenden Strickjacke oder zum kompletten Look habt. Wir sind uns sicher, dass wir zusammen eine Lösung finden und freuen uns auf euren Anruf.
Euer CocoVero Team
